Log in om je saldo, bonussen en uitbetalingen te beheren

Veelgestelde vragen over inloggen bij Black Lotus Casino

  • Hoe log ik in bij Black Lotus Casino als ik mijn e-mailadres en wachtwoord al heb? Open de inlogpagina, vul je e-mailadres en wachtwoord in en bevestig. Als je toestel dit vraagt, rond je de extra beveiligingsstap af, zoals een code per e-mail of sms.
  • Wat moet ik doen als Black Lotus Casino zegt dat mijn wachtwoord fout is, maar ik weet zeker dat ik het goed typ? Gebruik ‘Wachtwoord vergeten’ en stel direct een nieuw wachtwoord in via de link die je ontvangt. Controleer ook of Caps Lock aan staat en of je geen spatie mee kopieert in het wachtwoordveld.
  • Hoe kan ik inloggen als ik geen toegang meer heb tot het e-mailadres waarmee ik me heb geregistreerd? Log dan niet verder in met oude gegevens en neem contact op met de klantenservice om je account te laten verifiëren. Houd je identiteitsbewijs en een betaalbewijs bij de hand, want die worden vaak gevraagd om de eigenaar te bevestigen.
  • Wat doe ik als de inlogpagina blijft laden of ik steeds word teruggestuurd naar het beginscherm? Leeg de cache van je browser, zet adblockers tijdelijk uit en probeer opnieuw in een privévenster. Werkt het nog niet, wissel van browser of netwerk, want een strikte firewall of dns-instelling kan de sessie blokkeren.
  • Kan ik met één account inloggen op mijn telefoon en later verder spelen op mijn laptop? Ja, je gebruikt dezelfde inloggegevens op elk apparaat en je saldo blijft gekoppeld aan je account. Als je tegelijk op twee apparaten inlogt, kan het systeem één sessie afsluiten om je account te beschermen.
  • Wat moet ik doen als ik bij het inloggen een 2fa-code moet invullen en die code niet aankomt? Controleer eerst of je telefoonnummer of e-mailadres in je profiel klopt en kijk in je spammap. Vraag daarna een nieuwe code aan en wacht een minuut; meerdere aanvragen achter elkaar kunnen de levering tijdelijk vertragen.